bbb33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bbb33 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bbb33.org ওয়েবসাইট এবং এর সকল সহযোগী সেবা, মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bbb33-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়; "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝায়; "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আর্থিক মূল্য বোঝায়; "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অতিরিক্ত তহবিল বোঝায়; "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তুলতে যতটুকু বাজি ধরতে হবে তার শর্ত বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

bbb33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা আইনি বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি আগে কোনো bbb33 অ্যাকাউন্ট থেকে স্থায়ীভাবে বঞ্চিত হননি।
• আপনি bbb33-এর সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই।

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত জন্ম তারিখ যাচাই করার অধিকার bbb33 সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স যাচাই করা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাতিলের পাশাপাশি আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য যাচাই করার অধিকার bbb33 সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর উভয় পৃষ্ঠার স্পষ্ট ছবি।
• সেলফি — নিজের মুখসহ NID ধরা ছবি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (যদি প্রয়োজন হয়)।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

bbb33-এ আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক এবং অন্যান্য নির্বাচিত ব্যাংক।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (অর্থ পাচার প্রতিরোধে)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জমার উপর কোনো সার্ভিস চার্জ নেই। উত্তোলনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

bbb33 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারটি গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে। বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়া যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে। নির্দিষ্ট গেম বোনাস থেকে বাদ থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• bbb33 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন রাখা হবে।

বিশেষ প্রমোশন যেমন ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে অফার নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য। এই অফারের শর্ত অফার চালু হওয়ার সময় প্রকাশিত হবে।

bbb33-এ প্রদানকৃত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চলে এবং ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP রয়েছে। গেম শুরুর আগে নিয়মাবলী পড়ে নেওয়া সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে, সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• বাজি ধরার পর নিশ্চিত হওয়া বেটস পরিবর্তন করা যাবে না।
• গেমের সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটি থেকে অর্জিত জয় বৈধ নয় এবং এই প্রকার জয়ের পরিমাণ বাতিল করার অধিকার bbb33 রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম বা আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• কম্পিউটার সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি ধরা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ।
• মিথ্যা পরিচয়, মিথ্যা বয়স বা জাল নথি ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• বেটিং সিন্ডিকেট বা গ্রুপ সমন্বয়ের মাধ্যমে সিস্টেম কাজে লাগানো।

bbb33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে সেটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

bbb33 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করা হয়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

bbb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন। সংক্ষেপে:

• আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আপনি আপনার ডেটা দেখার ও মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

bbb33 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য bbb33 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার ডাউন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ggambling থেকে উদ্ভূত মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bbb33-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

bbb33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সহায়তা টিকেট: অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে।